在過去的2020年，毫無疑問美妝實體店遭受到了全民網(wǎng)購的挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士都在探索實體店有哪些電商天生所不具備的特點，而服務(wù)與體驗是公認(rèn)的優(yōu)勢。

  美妝實體店別具一格的店鋪裝修，這些實體店開店前后在行業(yè)內(nèi)引發(fā)較大的反響，“體驗”、“服務(wù)”、“綜合”、“跨界”等成為一時熱詞，更成為一些實體店翻身的錦囊妙計。

  單品牌PK多品牌體驗店，誰更占優(yōu)勢？

  當(dāng)然這或許和店鋪地段、老板心思也有一定的關(guān)系。

  單品牌和多品牌美妝店本各具優(yōu)勢，如單品牌店有為對渠道的控制力、良好的現(xiàn)金流以及選址的靈活性等；而多品牌店則能為消費者提供足夠豐富的SKU或者全品類的產(chǎn)品。但是，如今成長在互聯(lián)網(wǎng)時代下的泛90后已經(jīng)成為美妝消費主力軍，他們對線下體驗式實體店的要求更高，或許眼花繚亂的全品類體驗起來還不如滿店就一個牌子看得順眼踏實。

  小規(guī)模體驗店如何保證營業(yè)額？

  不少業(yè)內(nèi)人士表示，未來中小美妝店鋪的生存之道，是要把服務(wù)做到極致，形成永遠(yuǎn)不可替代的競爭力。但現(xiàn)實中，有N多問題撲面而來。別具一格的店鋪裝修絕對不再是簡單的貨架擺放，要付出更多的心思與金錢成本；而從體驗到服務(wù)，都需要更加專業(yè)的員工，而員工工資也隨之蹭蹭直上。若地段不好，人氣不足，何以維持高高在上的“體驗”成本？可以說，“投入大，見效慢”是中小美妝店鋪要成長的痛點。

  美妝還能怎樣玩跨界？

  尋找差異化跨界或能夠成為美妝門店的核心競爭力之一。美妝在內(nèi)的所有行業(yè)線下零售業(yè)態(tài)的演變，自有其發(fā)展規(guī)律，對在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里成長的消費者而言，也許“你介紹我購買”的方式已顯落后，他們并更加青睞體驗型、綜合型、服務(wù)型的實體店模式。任何模式都要結(jié)合渠道變遷、市場環(huán)境等具體情況，再具體分析，進而具體采取策略，但有一點是萬變不離其宗的：滿足消費者的需求。

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