一個(gè)現(xiàn)象是，許多去柜臺(tái)買化妝品的女生在完成購買后，總期待著柜姐給一些小樣，如果柜姐真的給了，她會(huì)非常開心。化妝品品牌為什么如此熱衷于送小樣呢？

  低成本大收益：相對于正裝商品，小樣的成本是比較低的。大牌化妝品一般包裝精美，細(xì)節(jié)研究，售價(jià)也高，但小樣一般使用塑料紙包裝，容量也很少，以5毫升左右居多，我們都知道化妝品是暴利行業(yè)，這樣的小樣成本對于大牌來講幾乎可以忽略不計(jì)。

  大牌化妝品往往單價(jià)較高，即便是愛血拼的女士，在買買買前也得掂量一下，這其中可能存在的不確定性是一旦購買的化妝品不適合自己，那么付出的成本就有點(diǎn)高。

  但免費(fèi)得到一個(gè)小樣，無需付出任何成本，一旦小樣使用滿意，她則會(huì)很大概率購買正裝。你可能經(jīng)常聽到一些用了某些小樣的女生對其效果贊不絕口，下一步她就將會(huì)為正裝買單了。

  我在一些商場偶爾會(huì)看到大牌商品的自動(dòng)售賣機(jī)免費(fèi)送小樣，一大批女生在排隊(duì)領(lǐng)取，領(lǐng)取規(guī)則基本上是掃碼關(guān)注公眾號、手機(jī)注冊然后領(lǐng)取，這種方式一方面用低的單價(jià)獲得了新客戶的線索，另一方面也讓一定比例的小樣獲得者成為正裝的消費(fèi)者。

  一項(xiàng)調(diào)研表明：如果人們在商場購物時(shí)獲贈(zèng)商品，會(huì)覺得心情愉快。贈(zèng)品帶來的快樂心情會(huì)讓消費(fèi)者覺得身邊發(fā)生的事都是好事，當(dāng)然快樂的情緒也會(huì)讓他本次購買的體驗(yàn)打高分，從而促進(jìn)他未來的再次光顧。

  從中不難看出，消費(fèi)者覺得自己是占了便宜了，買一個(gè)正裝送一堆小樣，心理上一定會(huì)覺得賺了，但是對于柜姐來說，僅用幾個(gè)成本極低的小樣，就培養(yǎng)了一位固定頻率來購買正裝化妝品的消費(fèi)者，實(shí)在是一件太劃算的事。

  那么問題來了，消費(fèi)者也覺得劃算，柜姐也覺得劃算，到底誰劃算？記住，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者覺得自己消費(fèi)劃算，覺得賺到了的時(shí)候，更劃算的一定是商家?？雌饋砉窠忝赓M(fèi)送你的化妝品小樣，對于消費(fèi)者來說其實(shí)代價(jià)并不低。

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